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Términos y Condiciones
MichiCaan se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
En caso de que el usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones, Michi Caan, podrá cancelar su uso, así como excluir al usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
Si vas a realizar una compra a través de nuestro sitio web:
www.michicaan.com es muy importante conocer la siguiente información.
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El tiempo de entrega para las órdenes que apliquen en la CDMX será de 1 a 5 días hábiles en caso de la disponibilidad del producto.
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El tiempo de entrega para las órdenes que apliquen en el interior de la República será de 3 a 15 días hábiles en caso de la disponibilidad del producto. Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros Envia.com, el cual otorgara opciones de paqueterías que lleguen a tu domicilio, calculando los costos con tus datos personales. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para él envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de la empresa de paquetería y a sus términos y condiciones.
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Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como:
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El tiempo de procesamiento en cada uno de nuestros puntos de surtido
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El tiempo y la frecuencia en la que viaja la paquetería hacia el destino
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El agendado de entregas previas a la orden por la paquetería o mensajeros.
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Para el caso de envíos al interior de la República Mexicana, se verificará la cobertura disponible por nuestra empresa de paquetería (Envia.com)
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Para el caso de envíos dentro de la CDMX y el área metropolitana, se verificará la cobertura disponible por parte de nuestros mensajeros.
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Fecha y hora de liberación del pago de la orden
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En caso de que el producto no esté disponible en alguno de nuestros centros de surtido, el tiempo de entrega será de 8 a 10 días hábiles.
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En caso de que el producto adquirido haya caducado o salido del inventario de los proveedores, se realizará la devolución íntegra del costo del producto o se cambiará por otro producto de igual o mayor precio pagando la diferencia en caso de existir, este proceso se realizara mediante Atención personalizada al numero 55-61-79-64-60.
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El cliente o comprador autoriza que en caso de que se agote el producto, se realice la devolución de su compra.
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Michi Caan no se hace responsable por cobros erróneos generados por terceros.
Compra de productos
En el Sitio Web el usuario podrá comprar productos para mascotas, así como consultar información con relación a los productos.
Para poder realizar la compra de los productos el usuario deberá realizar el pago por el monto de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Michi Caan ponga a disposición del usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá realizar la compra de productos a través del sitio web www.michicaan.com para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Disponibilidad de mercancía y existencias
Los artículos en la página www.michicaan.com están sujetos a disponibilidad de dicho producto. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por el cliente no se encuentren en existencia, se reembolsará la cantidad pagada por el (los) artículo (s) pagado de acuerdo al método de pago seleccionado en el Sitio Web. O bien, el cliente podrá elegir cualquier otro producto de costo similar para realizar el cambio por el producto faltante. Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte. La disponibilidad de los productos depende del inventario y proveedores de las marcas participantes en las promociones. Las diferentes presentaciones de los productos dependen de disponibilidad en el inventario y/o los proveedores de las marcas participantes.
Cuenta de usuario
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MichiCaan se reserva el derecho rechazar el registro de una cuenta del usuario o una cuenta del usuario en caso de considerar que el usuario no ha dado cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones. MichiCaan no está obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión.
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MichiCaan investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; MichiCaan cooperara con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
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Terminación y modificación de los términos y condiciones
MichiCaan podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones.
Cupones y Promociones
Cada uno de los cupones y promociones tienen sus condiciones y serán reflejadas en cada campaña. Ninguno de los descuentos, cupones y promociones es acumulable entre sí.
Para hacer válido el descuento de la promoción será necesario introducir el código de descuento correspondiente a la promoción vigente.